¿Quiénes somos ADARVE?
ADARVE es una agencia de recobro que desarrolla como actividad principal la gestión de cobro de grandes volúmenes de expedientes tanto en vía amistosa como contenciosa. Somos expertos en la gestión del crédito comercial. Nuestro objetivo es gestionar los créditos comerciales de nuestros clientes de manera efectiva, consiguiendo con ello controlar sus riesgos, incrementar su liquidez, reducir sus costes y aumentar sus beneficios.
¿A quién se dirige ADARVE?
Nuestros servicios van dirigidos a bancos, cajas de ahorro, entidades de financiación y empresas que tengan la necesidad de disponer de un equipo especializado en la gestión, seguimiento y recuperación de sus impagados.
¿Cuál es el ámbito geográfico de trabajo de ADARVE?
Nuestro ámbito de actuación es nacional. Nuestra oficina principal está en Madrid, donde además se ubica nuestro call center, y tenemos oficinas propias en Barcelona, Valencia, Sevilla, Las Palmas de Gran Canaria y Santiago de Compostela. Además estamos presentes en el resto de España a través de abogados y procuradores colaboradores.
¿Es ADARVE una agencia de recobro de impagados de cualquier tipo de deudas?
¿Qué servicios ofrece ADARVE?
- Telecobro
- Gestión amistosa
- Gestión judicial
- Gestión Integral de Recuperaciones
- Monitorización
- Gestión de Operaciones Fraudulentas
- Informes de Solvencia y Localización
¿En qué consiste el Telecobro?
En el call center de ADARVE contamos con los medios técnicos y humanos necesarios para dar el correcto tratamiento al impagado desde el mismo momento en que se produce (deudas con una antigüedad de entre 7 y 30 días; o superior, siempre que no hayan sido previamente gestionadas).
Nuestros sistemas admiten la carga de información en cualquier formato, adaptándonos a las especificaciones marcadas por nuestros clientes.
Nuestro Call Center garantiza un primer intento de contacto en un plazo no superior a las 48 horas en todas las cuentas que conforman una remesa desde que esta se nos cede para su reclamación.
¿En qué consiste la Gestión Amistosa ?
La realización de una buena gestión amistosa del impagado es fundamental para la obtención de buenos resultados de recuperación.
Descartado el carácter técnico del impagado, la figura del gestor profesional de cobros adquiere una vital importancia. De sus habilidades personales (asertividad, empatía, capacidad de comunicación, perseverancia y motivación, entre otras) y sus habilidades técnicas (dominio del lenguaje, persuasión, capacidad negociadora, gestión del tiempo, metodología, etc.) va a depender en gran medida el éxito de la reclamación.
¿En qué consiste la Gestión Judicial ?
Si la gestión amistosa no consigue la recuperación del impagado es importante actuar con rapidez en los tribunales.
Nuestros abogados, con acreditada experiencia en la reclamación masiva de deuda ordinaria (monitorios, verbales, ordinarios, cambiarios, ejecutivos hipotecarios, tercerías de dominio o mejor derecho…), complementan su formación jurídica con una eficiente gestión económica de los expedientes, y un dominio absoluto de las técnicas de negociación, siendo capaces de priorizar en todo momento la recuperación de la deuda, sobre cualquier tipo de lucimiento.
A la eficacia en la gestión, añadimos transparencia mediante la utilización de modernas tecnologías documentales, que nos permiten conformar auténticos expedientes digitales.
¿En qué consiste la Gestión Integral de Recuperaciones?
Mediante la contratación del este servicio, ADARVE se convierte en el Departamento de Cobros externo de la empresa, encargándose de todas las funciones relacionadas con la recuperación de impagados.
Mediante el mismo prestamos conjuntamente la totalidad de servicios de recuperación de impagados (telecobro, gestión amistosa y gestión judicial) asumiendo ADARVE todos los costes derivados de los mismos.
Este servicio, permite a nuestros clientes efectuar el outsourcing de la totalidad de sus procesos de gestión de cobros, a través de personal especializado , con dedicación plena y medios técnicos adecuados al volumen de actividad en cada momento, cambiando gastos fijos por gastos variables de carácter compensatorio, pues sólo se retribuye el éxito.
¿En qué consiste la Monitorización?
La inclusión del proceso Monitorio en la Ley 1/2000 de Enjuiciamiento civil, ha venido a simplificar en gran medida los requisitos documentales de la reclamación y a suprimir la necesaria intervención de la representación procesal de las partes en la tramitación del procedimiento.
En ADARVE el procedimiento monitorio se ha convertido en una herramienta de gestión común, que nos permite un último intento de recobro, eficaz, a través del requerimiento de pago efectuado por el Juzgado.
Lo único que necesitamos es el contrato que sirva de base a la reclamación. Nosotros nos encargamos, si es preciso, de realizar la liquidación de los intereses moratorios devengados a la fecha de inicio de la reclamación y de elaborar los certificados de deuda actualizados.
¿En qué la Gestión de Operaciones Fraudulentas?
Nuestra experiencia en gestión de cobro de impagados, nos demuestra que cada vez es mayor el número de operaciones obtenidas de forma fraudulenta, bien mediante la falsificación de los documentos aportados para la solicitud de financiación, bien mediante el robo o suplantación de la identidad de quien figura como solicitante.
Este servicio comprende el estudio, análisis y gestión extrajudicial y judicial de aquellos expedientes en los que se haya detectado la existencia de una actuación fraudulenta, de tal forma que todos ellos sean denunciados ante los tribunales, pero sin abandonar en ningún caso las gestiones tendentes al cobro de la deuda, bien mediante pago, bien mediante la recuperación del bien financiado.
¿En que consiste el Servicio de Informes de Localización y Solvencia?
Este servicio consiste en el rastreo y localización de los domicilios actuales de personas físicas y/o jurídicas (incluyendo sus administradores) en todo el territorio nacional, así como la obtención de información relativa a su solvencia: propiedades inmobiliarias, bienes muebles y cualquier otra de relevancia.
¿Es imprescindible contratar la gestión de la totalidad de la cartera de clientes?
¿Por qué es necesario contratar la gestión de todas las facturas de un mismo deudor?
¿Qué documentación se necesita aportar?
En los servicios de seguimiento de facturación, inicialmente se requiere del cliente una relación de facturas que contengan toda la información relativa al crédito gestionado (fecha de factura, nº factura, importe, etc.), pero en caso necesario podrá ser solicitado copia de facturas, albaranes de entrega, pedido o cualquier otra documentación que permita realizar una gestión adecuada.
Para otros servicios, puede ser imprescindible aportar documentación original relativa a los créditos gestionados.
¿Se realiza la cesión de créditos a favor de ADARVE?
¿Se puede contratar únicamente la Reclamación de Intereses de demora?
¿Qué ventajas tiene la contratación de los servicios ADARVE?
- Recuperar sus deudas en el menor tiempo posible
- Reducir la carga de trabajo administrativo
- Mejorar la liquidez
- Optimizar la gestión de tesorería
- Disminuir los costes administrativos
- Rebajar los gastos financieros
- Transformar costes fijos en costes variables
- Incrementar los beneficios
- Optimizar el riesgo comercial y la cuenta de clientes
- Liberar recursos que pueden destinarse a otras funciones
- Favorecer el crecimiento de las ventas al disponer de un flujo de liquidez consolidado
- Aumentar la rentabilidad de las ventas